[Comunicaciones-copernicus] Validaciones técnicas para el uso de Mautic en campañas institucionales Copernicus LAC Chile

[Christian Collado]

Hola Ruben,

Si bien no tengo experiencia directa con Mautic, he trabajado con
plataformas como MailChimp y Brevo para el envío masivo de correos. Supongo
que la configuración debe ser similar, y es probable que necesiten añadir
registros TXT en el DNS para validar el dominio cmm.uchile.cl.

Si necesitan ayuda con esa configuración nos avisas para poder ayudarlos.

Saludos,

El mar, 11 nov 2025 a las 10:15, Ruben García (<rgarcia en cmm.uchile.cl>)
escribió:

> Hola Max buen dia.
>
> Como parte de las acciones de comunicación de Copernicus LAC Chile, hemos
> estado implementando la herramienta *Mautic* para la gestión de campañas
> de correo electrónico y difusión de actividades.
>
> Entendemos, según lo conversado, que el *servidor de correos del CMM no
> presenta limitaciones en cuanto al envío masivo de mensajes*, sin embargo
> quisiéramos validar algunos puntos técnicos para asegurar el correcto
> funcionamiento y evitar posibles problemas de entrega o clasificación como
> spam.
>
> Agradeceríamos tu apoyo para confirmar o revisar lo siguiente:
>
>    1.
>
>    *Configuración SMTP utilizada por Mautic*
>    -
>
>       ¿Existe algún puerto o método de autenticación preferido (por
>       ejemplo, smtp.cmm.uchile.cl con STARTTLS o SSL)?
>       -
>
>       ¿Hay límites recomendados de envío por hora o por conexión
>       simultánea, aun cuando no existan restricciones explícitas?
>       2.
>
>    *Registros de autenticación del dominio*
>    -
>
>       ¿El dominio cmm.uchile.cl tiene implementados y activos los
>       registros *SPF*, *DKIM* y *DMARC*?
>       -
>
>       En caso afirmativo, ¿se requiere alguna configuración específica
>       para permitir que Mautic envíe correos autenticados en nombre del dominio
>       institucional?
>       3.
>
>    *Revisión de encabezados y reputación*
>    -
>
>       ¿Podrían ayudarnos a verificar si los correos enviados desde Mautic
>       aparecen correctamente firmados y sin advertencias en los encabezados?
>       -
>
>       ¿Existen logs o reportes en el servidor que permitan identificar
>       rebotes, bloqueos o detecciones antispam recientes?
>       4.
>
>    *Alternativas a futuro*
>    -
>
>       En caso de que a mediano plazo se considere más apropiado utilizar
>       un *subdominio dedicado* (por ejemplo, mail.copernicus.cmm.uchile.cl
>       o similar), ¿podría el área de sistemas apoyarnos en su creación y
>       configuración DNS con los registros SPF/DKIM correspondientes?
>
> La idea es asegurar que todas las campañas de difusión se realicen
> respetando las buenas prácticas y sin afectar la reputación del dominio
> institucional.
>
> Quedo atento a sus comentarios o sugerencias técnicas para proceder con
> las pruebas de envío y las configuraciones necesarias.
>
> atte
>
> --
>


-- 

Christian Collado
Departamento de Ingeniería Matemática
Universidad de Chile
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