[Comunicaciones-copernicus] Validaciones técnicas para el uso de Mautic en campañas institucionales Copernicus LAC Chile

[Ruben García]

Muchisimas gracias Christian, haremos las validaciones que nos pides y 
te comentamos.

El 11-11-2025 a las 14:38, Christian Collado escribió:
> Hola Ruben,
>
> Si bien no tengo experiencia directa con Mautic, he trabajado con 
> plataformas como MailChimp y Brevo para el envío masivo de correos. 
> Supongo que la configuración debe ser similar, y es probable que 
> necesiten añadir registros TXT en el DNS para validar el dominio 
> cmm.uchile.cl <http://cmm.uchile.cl>.
>
> Si necesitan ayuda con esa configuración nos avisas para poder ayudarlos.
>
> Saludos,
>
> El mar, 11 nov 2025 a las 10:15, Ruben García 
> (<rgarcia en cmm.uchile.cl>) escribió:
>
>     Hola Max buen dia.
>
>     Como parte de las acciones de comunicación de Copernicus LAC
>     Chile, hemos estado implementando la herramienta *Mautic* para la
>     gestión de campañas de correo electrónico y difusión de actividades.
>
>     Entendemos, según lo conversado, que el *servidor de correos del
>     CMM no presenta limitaciones en cuanto al envío masivo de
>     mensajes*, sin embargo quisiéramos validar algunos puntos técnicos
>     para asegurar el correcto funcionamiento y evitar posibles
>     problemas de entrega o clasificación como spam.
>
>     Agradeceríamos tu apoyo para confirmar o revisar lo siguiente:
>
>     1.
>
>         *Configuración SMTP utilizada por Mautic*
>
>          *
>
>             ¿Existe algún puerto o método de autenticación preferido
>             (por ejemplo, |smtp.cmm.uchile.cl
>             <http://smtp.cmm.uchile.cl>| con STARTTLS o SSL)?
>
>          *
>
>             ¿Hay límites recomendados de envío por hora o por conexión
>             simultánea, aun cuando no existan restricciones explícitas?
>
>     2.
>
>         *Registros de autenticación del dominio*
>
>          *
>
>             ¿El dominio |cmm.uchile.cl <http://cmm.uchile.cl>| tiene
>             implementados y activos los registros *SPF*, *DKIM* y *DMARC*?
>
>          *
>
>             En caso afirmativo, ¿se requiere alguna configuración
>             específica para permitir que Mautic envíe correos
>             autenticados en nombre del dominio institucional?
>
>     3.
>
>         *Revisión de encabezados y reputación*
>
>          *
>
>             ¿Podrían ayudarnos a verificar si los correos enviados
>             desde Mautic aparecen correctamente firmados y sin
>             advertencias en los encabezados?
>
>          *
>
>             ¿Existen logs o reportes en el servidor que permitan
>             identificar rebotes, bloqueos o detecciones antispam
>             recientes?
>
>     4.
>
>         *Alternativas a futuro*
>
>          *
>
>             En caso de que a mediano plazo se considere más apropiado
>             utilizar un *subdominio dedicado* (por ejemplo,
>             |mail.copernicus.cmm.uchile.cl
>             <http://mail.copernicus.cmm.uchile.cl>| o similar),
>             ¿podría el área de sistemas apoyarnos en su creación y
>             configuración DNS con los registros SPF/DKIM correspondientes?
>
>     La idea es asegurar que todas las campañas de difusión se realicen
>     respetando las buenas prácticas y sin afectar la reputación del
>     dominio institucional.
>
>     Quedo atento a sus comentarios o sugerencias técnicas para
>     proceder con las pruebas de envío y las configuraciones necesarias.
>
>     atte
>
>
>     -- 
>
>
>
> -- 
> Christian Collado Departamento de Ingeniería Matemática Universidad de 
> Chile
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