[Comunicaciones-copernicus] Validaciones técnicas para el uso de Mautic en campañas institucionales Copernicus LAC Chile
Verónica Lecaros
vlecaros en cmm.uchile.cl
Mar Nov 11 16:06:08 -03 2025
Estimado equipo TI, buenas tardes. Considerando la relevancia de este
tema, agradeceré que se envíe un correo al respecto con copia a
Florencio, Macarena y al equipo de Comunicaciones, de modo que todos
podamos tener claridad sobre el contexto y las posibles alternativas
para resolverlo.
Muchas gracias,
El 11-11-2025 a las 15:20, Christian Collado escribió:
> Hola,
>
> El servidor de correo del CMM, no puede ser utilizado para el envío
> masivo de mails o la cuenta de origen
> "pruebascopernicus at cmm.uchile.cl" en este caso, será bloqueada. Si
> quieren hacer envío masivo, los correos deben salir desde los
> servidores SMTP de Maulic con validación del dominio CMM a través de DNS.
>
> Saludos,
>
> El mar, 11 nov 2025 a las 15:15, Sistema de Correo CMM
> (<infra-copernicus at cmm.uchile.cl>) escribió:
>
> Estimados,
>
> A partir de *mañana* realizaremos las pruebas iniciales de envío
> desde Mautic utilizando la cuenta institucional
> *pruebascopernicus at cmm.uchile.cl*, facilitada por Maxi.*
>
> *
>
> El objetivo es realizar envíos controlados desde el entorno de
> Mautic para que desde el área de sistemas puedan *monitorear el
> tráfico saliente SMTP*, *verificar la autenticación* y *detectar
> posibles bloqueos o limitaciones* en el servidor de correos del
> CMM (por ejemplo, filtros antispam internos, límites de conexión o
> de throughput).
>
> Durante esta etapa realizaremos envíos de prueba con distintos
> parámetros (TLS/STARTTLS, puertos 465 y 993, cabeceras firmadas,
> límites de tasa) para identificar:
>
> * La correcta negociación de la sesión SMTP (EHLO, AUTH LOGIN).
> * Respuesta del servidor ante múltiples conexiones simultáneas.
> * Posible clasificación de los mensajes (spam score o flags).
> * Logs de entrega, rebote o bloqueo desde el MTA institucional.
>
> Una vez validados estos puntos, definiremos si conviene mantener
> el uso del servidor del CMM como relay principal o implementar un
> subdominio dedicado (por ejemplo, /mail.copernicus.cmm.uchile.cl
> <http://mail.copernicus.cmm.uchile.cl>/) con registros
> SPF/DKIM/DMARC independientes.
>
> Quedamos atentos a cualquier observación o hallazgo que puedan
> detectar en los logs del servidor, así como a sugerencias
> adicionales sobre límites o autenticación.
>
> Saludos cordiales,
> *Wilmer Chirinos*
> Copernicus LAC Chile – Infraestructura
>
> *De:*Christian Collado [mailto:ccollado at dim.uchile.cl]
> *Enviado el:* martes, 11 de noviembre de 2025 14:38
> *Para:* Ruben García <rgarcia at cmm.uchile.cl>
> *CC:* Maximiliano Balladares <mballadares at cmm.uchile.cl>; Sistemas
> CMM-DIM <sistemas at cmm.uchile.cl>; Infraestructura Copernicus
> <infra-copernicus at cmm.uchile.cl>;
> comunicaciones-copernicus at cmm.uchile.cl
> *Asunto:* Re: Validaciones técnicas para el uso de Mautic en
> campañas institucionales Copernicus LAC Chile
>
> Hola Ruben,
>
> Si bien no tengo experiencia directa con Mautic, he trabajado con
> plataformas como MailChimp y Brevo para el envío masivo de
> correos. Supongo que la configuración debe ser similar, y es
> probable que necesiten añadir registros TXT en el DNS para validar
> el dominio cmm.uchile.cl <http://cmm.uchile.cl>.
>
> Si necesitan ayuda con esa configuración nos avisas para poder
> ayudarlos.
>
> Saludos,
>
> El mar, 11 nov 2025 a las 10:15, Ruben García
> (<rgarcia at cmm.uchile.cl>) escribió:
>
> Hola Max buen dia.
>
> Como parte de las acciones de comunicación de Copernicus LAC
> Chile, hemos estado implementando la herramienta *Mautic* para
> la gestión de campañas de correo electrónico y difusión de
> actividades.
>
> Entendemos, según lo conversado, que el *servidor de correos
> del CMM no presenta limitaciones en cuanto al envío masivo de
> mensajes*, sin embargo quisiéramos validar algunos puntos
> técnicos para asegurar el correcto funcionamiento y evitar
> posibles problemas de entrega o clasificación como spam.
>
> Agradeceríamos tu apoyo para confirmar o revisar lo siguiente:
>
> 1.*Configuración SMTP utilizada por Mautic*
>
> o¿Existe algún puerto o método de autenticación preferido (por
> ejemplo, |smtp.cmm.uchile.cl <http://smtp.cmm.uchile.cl>| con
> STARTTLS o SSL)?
>
> o¿Hay límites recomendados de envío por hora o por conexión
> simultánea, aun cuando no existan restricciones explícitas?
>
> 2.*Registros de autenticación del dominio*
>
> o¿El dominio |cmm.uchile.cl <http://cmm.uchile.cl>| tiene
> implementados y activos los registros *SPF*, *DKIM* y *DMARC*?
>
> oEn caso afirmativo, ¿se requiere alguna configuración
> específica para permitir que Mautic envíe correos autenticados
> en nombre del dominio institucional?
>
> 3.*Revisión de encabezados y reputación*
>
> o¿Podrían ayudarnos a verificar si los correos enviados desde
> Mautic aparecen correctamente firmados y sin advertencias en
> los encabezados?
>
> o¿Existen logs o reportes en el servidor que permitan
> identificar rebotes, bloqueos o detecciones antispam recientes?
>
> 4.*Alternativas a futuro*
>
> oEn caso de que a mediano plazo se considere más apropiado
> utilizar un *subdominio dedicado* (por ejemplo,
> |mail.copernicus.cmm.uchile.cl
> <http://mail.copernicus.cmm.uchile.cl>| o similar), ¿podría el
> área de sistemas apoyarnos en su creación y configuración DNS
> con los registros SPF/DKIM correspondientes?
>
> La idea es asegurar que todas las campañas de difusión se
> realicen respetando las buenas prácticas y sin afectar la
> reputación del dominio institucional.
>
> Quedo atento a sus comentarios o sugerencias técnicas para
> proceder con las pruebas de envío y las configuraciones
> necesarias.
>
> atte
>
> --
>
>
> --
>
> Christian Collado
>
> Departamento de Ingeniería Matemática
>
> Universidad de Chile
>
>
>
> --
> Christian Collado Departamento de Ingeniería Matemática Universidad de
> Chile
>
> _______________________________________________
> Comunicaciones-copernicus mailing list
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