[Comunicaciones-copernicus] Validaciones técnicas para el uso de Mautic en campañas institucionales Copernicus LAC Chile

[Christian Collado]

Hola,

El servidor de correo del CMM, no puede ser utilizado para el envío masivo
de mails o la cuenta de origen "pruebascopernicus en cmm.uchile.cl" en este
caso, será bloqueada. Si quieren hacer envío masivo, los correos deben
salir desde los servidores SMTP de Maulic con validación del dominio CMM a
través de DNS.

Saludos,

El mar, 11 nov 2025 a las 15:15, Sistema de Correo CMM (<
infra-copernicus en cmm.uchile.cl>) escribió:

> Estimados,
>
> A partir de *mañana* realizaremos las pruebas iniciales de envío desde
> Mautic utilizando la cuenta institucional *pruebascopernicus en cmm.uchile.cl
> <pruebascopernicus en cmm.uchile.cl>*, facilitada por Maxi.
>
> El objetivo es realizar envíos controlados desde el entorno de Mautic para
> que desde el área de sistemas puedan *monitorear el tráfico saliente SMTP*,
> *verificar la autenticación* y *detectar posibles bloqueos o limitaciones*
> en el servidor de correos del CMM (por ejemplo, filtros antispam internos,
> límites de conexión o de throughput).
>
> Durante esta etapa realizaremos envíos de prueba con distintos parámetros
> (TLS/STARTTLS, puertos 465 y 993, cabeceras firmadas, límites de tasa) para
> identificar:
>
>    - La correcta negociación de la sesión SMTP (EHLO, AUTH LOGIN).
>    - Respuesta del servidor ante múltiples conexiones simultáneas.
>    - Posible clasificación de los mensajes (spam score o flags).
>    - Logs de entrega, rebote o bloqueo desde el MTA institucional.
>
> Una vez validados estos puntos, definiremos si conviene mantener el uso
> del servidor del CMM como relay principal o implementar un subdominio
> dedicado (por ejemplo, *mail.copernicus.cmm.uchile.cl
> <http://mail.copernicus.cmm.uchile.cl>*) con registros SPF/DKIM/DMARC
> independientes.
>
> Quedamos atentos a cualquier observación o hallazgo que puedan detectar en
> los logs del servidor, así como a sugerencias adicionales sobre límites o
> autenticación.
>
> Saludos cordiales,
> *Wilmer Chirinos*
> Copernicus LAC Chile – Infraestructura
>
>
>
>
>
> *De:* Christian Collado [mailto:ccollado en dim.uchile.cl]
> *Enviado el:* martes, 11 de noviembre de 2025 14:38
> *Para:* Ruben García <rgarcia en cmm.uchile.cl>
> *CC:* Maximiliano Balladares <mballadares en cmm.uchile.cl>; Sistemas
> CMM-DIM <sistemas en cmm.uchile.cl>; Infraestructura Copernicus <
> infra-copernicus en cmm.uchile.cl>; comunicaciones-copernicus en cmm.uchile.cl
> *Asunto:* Re: Validaciones técnicas para el uso de Mautic en campañas
> institucionales Copernicus LAC Chile
>
>
>
> Hola Ruben,
>
>
>
> Si bien no tengo experiencia directa con Mautic, he trabajado con
> plataformas como MailChimp y Brevo para el envío masivo de correos. Supongo
> que la configuración debe ser similar, y es probable que necesiten añadir
> registros TXT en el DNS para validar el dominio cmm.uchile.cl.
>
>
>
> Si necesitan ayuda con esa configuración nos avisas para poder ayudarlos.
>
>
>
> Saludos,
>
>
>
> El mar, 11 nov 2025 a las 10:15, Ruben García (<rgarcia en cmm.uchile.cl>)
> escribió:
>
> Hola Max buen dia.
>
> Como parte de las acciones de comunicación de Copernicus LAC Chile, hemos
> estado implementando la herramienta *Mautic* para la gestión de campañas
> de correo electrónico y difusión de actividades.
>
> Entendemos, según lo conversado, que el *servidor de correos del CMM no
> presenta limitaciones en cuanto al envío masivo de mensajes*, sin embargo
> quisiéramos validar algunos puntos técnicos para asegurar el correcto
> funcionamiento y evitar posibles problemas de entrega o clasificación como
> spam.
>
> Agradeceríamos tu apoyo para confirmar o revisar lo siguiente:
>
> 1.      *Configuración SMTP utilizada por Mautic*
>
> o ¿Existe algún puerto o método de autenticación preferido (por ejemplo,
> smtp.cmm.uchile.cl con STARTTLS o SSL)?
>
> o ¿Hay límites recomendados de envío por hora o por conexión simultánea,
> aun cuando no existan restricciones explícitas?
>
> 2.      *Registros de autenticación del dominio*
>
> o ¿El dominio cmm.uchile.cl tiene implementados y activos los registros
> *SPF*, *DKIM* y *DMARC*?
>
> o En caso afirmativo, ¿se requiere alguna configuración específica para
> permitir que Mautic envíe correos autenticados en nombre del dominio
> institucional?
>
> 3.      *Revisión de encabezados y reputación*
>
> o ¿Podrían ayudarnos a verificar si los correos enviados desde Mautic
> aparecen correctamente firmados y sin advertencias en los encabezados?
>
> o ¿Existen logs o reportes en el servidor que permitan identificar
> rebotes, bloqueos o detecciones antispam recientes?
>
> 4.      *Alternativas a futuro*
>
> o En caso de que a mediano plazo se considere más apropiado utilizar un *subdominio
> dedicado* (por ejemplo, mail.copernicus.cmm.uchile.cl o similar), ¿podría
> el área de sistemas apoyarnos en su creación y configuración DNS con los
> registros SPF/DKIM correspondientes?
>
> La idea es asegurar que todas las campañas de difusión se realicen
> respetando las buenas prácticas y sin afectar la reputación del dominio
> institucional.
>
> Quedo atento a sus comentarios o sugerencias técnicas para proceder con
> las pruebas de envío y las configuraciones necesarias.
>
> atte
>
>
>
> --
>
>
>
>
> --
>
> Christian Collado
>
> Departamento de Ingeniería Matemática
>
> Universidad de Chile
>
>

-- 

Christian Collado
Departamento de Ingeniería Matemática
Universidad de Chile
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